同济堂

共建良好消费生态 链家入选“品质消费领导者组织”
来源:晶报网 2020-05-07 15:32:23

日前,由新浪、微博发起,以黑猫消费者服务平台为依托的“品质消费领导者组织”公布了新一期企业成员名单,房地产经纪行业的领军企业链家凭借在股票行情 消费服务品质升级方面的努力,通过理事会成员的综合评比成功入选。

据介绍,“品质消费领导者组织”于今年3月正式上线,联合机构、媒体、律师以及在消费服务方面表现卓越的企业共同组建,从影响力、美誉度、服务质量、炒股配资 责任、创新性等方面,综合全面的评价企业服务质量,旨在提升企业服务水平,共建良好消费生态,助力消费市场升级。自正式上线以来,已受到企业高度关注。除链家之外,本次入选的企业还包括中国平安、中国移动、饿了么、思念等知名品牌。

同济堂作为行业的领军企业,链家一直致力于进行品质升级,以推动经纪行业的迭代升级,从而提供更加令消费者满意的服务。在此目标驱动下,链家围绕“人的品质”、“服务的品质”、“物的品质”三个层面推行多项举措,以全面的品质升级提升股票行情 交易服务的消费体验。

为提升“人的品质”,链家于2019年启动了人才升级战略,打造高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的4.0经纪人群体。截至目前,已有87.5%的链家经纪人具有高等学历,同时统招本科学历的经纪人占比也大幅提升,从2018年的20.3%增长到2019年31.3%。链家还积极推动经纪人从 “销售型经纪人”向可以为客户提供有效决策参考的“顾问型经纪人”的转型,以提升经纪人服务的专业度。

在“服务的品质”方面,截至2020年4月,其最早在业内设立、并使众多消费者受益的安心服务承诺已累计赔垫付117380笔,提供安心保障金突破19亿元,承诺条款种类已达34种,覆盖二手房、新房和租赁等多个业务领域,全方位保障消费者的股票行情 交易。

同济堂在“物的品质”方面,链家在全国范围内全面推行建设更具功能性和体验感的4.0门店,并不断创新和迭代客户服务工具,推出交易可视化2.0、交易风险地图、VR带看等多项提升客户体验的服务和配资 。

同济堂与此同时,链家还通过打造新型的社区服务体系,努力成为社区的好邻居。链家充分发挥门店的资源优势,以多种多样的便民服务项目助力居民配资官网 。统计显示,2019年,在全国三十城8000余家链家门店内外,链家经纪人共计服务社区居民超千万人次,深度参与到社区共建中。

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